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为全面落实党的二十大精神，践行金融责任政事性、东谈主民性，握续鼓励金融知识普及，切实培植消耗者金融修养及风险退避强项，培育中国特质金融文化，中银三星东谈主寿积极反映监管敕令，坚握“以客户为中心”企业中枢价值不雅，耐久把爱戴金融消耗者正当权益放在病笃位置，构建“首席消保官，每月消保日，东谈主东谈主消保行”责任机制，围绕“保障金融权益，助力好意思好糊口”主题，集会开展2025年“3·15”系列金融消耗者权益保护教训宣传行为，传递保障行业正能量。

今年度教训宣传行为紧扣“保障金融权益，助力好意思好糊口”主题，以“民生服务具象化风险教导场景化”为行为干线开展线上、线下教训宣传行为。中银三星东谈主寿产物总精算师王树勇围绕“高管讲消保—保障保障好意思好糊口”主题，阐释基于现时经济时事与行业趋势，保障行业怎样撬动消耗后劲、保障东谈主民幸福糊口。以“魔丸”哪吒天生反骨严厉打击监犯金融行为为主题，将各种监犯金融骗局外化为“危急盲盒”，衔尾消耗者糊话柄际场景案例，强化金融消耗风险教导知道力与经受度；衔尾AI“红东谈主”DeepSeek渊博的逻辑推理和说话处理才调，揭示保障左券中需要消耗者重心关注的事项。推出中银三星东谈主寿保障好有爱-典型案例和东谈主物展示专题，就“重疾先赔”服务和“东谈主东谈主消保行前锋外勤”，以短视频方式天真收复高效理赔和客户司理诚投诚务的实况，深入诠释中银三星东谈主寿实力践行“保障姓保”的社会牵累，调换消耗者清显现楚买保障，顺获胜利办理赔。 

    

中银三星东谈主寿各分公司以喜闻乐道的互动抽奖、动画、微电影等口头加多消保教训宣传的理由理由性与眩惑力。广东分公司协同中国银行广东省分行、广东新闻频谈打造“传统媒体+新媒体”传播矩阵，鼎新打造“银行+保障”双线情景剧传播模式，拍摄14条保障公益短视频，职工们天真演绎金融消耗者八大权益、理赔专科服务、代理退保黑产等内容，将金融知识融入糊口情景，该公益短视频在广东新闻频谈午间、晚间黄金时段播出，通过新媒体平台破圈传播，始创金融知识普及新模式。

    

安徽分公司开展“东谈主东谈主消保行”短视频大赛，职工积极参与，东谈主东谈主都是消保宣讲员，拍摄《消保送你“六千万”》《当反诈碰到RAP》《消保谐音梗至远隔骗取陷坑》《消保版“挖呀挖呀挖”》等6条短视频，以耳闻目染的说话向消耗者普及金融知识，培植全民反诈强项，助力好意思好糊口。

    

陕西分公司至极邀请抖音网红“秦武大王”，取景分公司里面职场，拍摄《听秦武大王“谝”代理维权》短视频，用老陕练习的“谝闲传”方式，针对代理维权“套路多变”、“信息显露”、“资金截流”等风险要素演绎为脍炙东谈主口的地点说话。

    

天津分公司消保志愿者化身rapper，用天津东谈主自带的幽默基因，创作公益防诈RAP《消保在路上》，率领消耗者穿梭巷子巷尾的贩子炊火，拆穿金融骗取套路，把个东谈主信息保护、高息同意骗局、消耗者八项权益编成魔性顺溜溜，展现了金融消保教训宣传新风俗。

    

高管躬身入局，深入消保教宣一线

中银三星东谈主寿河南分公司聚积中国银行洛阳分行在洛阳牡丹瓷博物馆举办"保障金融权益传承非遗文化助力好意思好糊口"主题传教行为，中银三星东谈主寿总司理邱智坤，河南分公司总司理喻玮出席本次行为，鼎新接收"文化+金融"的跨界模式，特邀非遗河洛大饱读传承东谈主见怀生以传统曲艺口头演绎消保知识，邀请公安民警通过剖释电信骗取典型案例揭秘犯法作案手法，并竖立反诈互动问答尺度，进一步培植反诈宣传恶果。现场还组织消耗者参不雅牡丹瓷工艺分娩线，在非遗传承东谈主指导下体验传统时代制作，罢了金融知识传教与传统文化浸润的深度和会，通过千里浸式体验“金融消保+非遗文化”，将金融知识普及融入艺术赏识与推论，加深了消耗者对金融消保知识的看法，灵验培植消耗者风险退避强项。

    

浙江分公司走进浙江金融事业学院开展主题传教行为，旨在增强后生群体爱戴自己正当权益的强项和才调，营造息争健康的金融环境。中银三星东谈主寿副总司理吴赞强调了金融消耗者权益保护的病笃性，以及公司当作消耗者权益保护主体的牵累与担当。浙江分公司首席消保官朱国伟深入浅出地教会了金融消耗者八项基本职权，与校存一火之交式授牌树立“校企协作共建校外产学协作基地”与“金融消耗者权益保护教训宣传协作示范基地”。

    

山东分公司联袂中国银行济南分行、中银保障在济南市槐荫广场聚积举办2025年“3·15”金融消耗者权益保护教训宣传行为，中银三星东谈主寿副总司理吴赞、分公司首席消保官代佳佳等出席本次行为，行为聚焦社区消耗者，接收“一中心四分区”U型布局模式，以传教广场主舞台为中心，竖立了金融权益“看管站”、糊口消耗“加油站”、个东谈主养老“无忧区”、数字金融“体验馆”四个展区。山东分公司献上了自导自演的金融消保歌舞《小整个》，歌词精巧地融入了金融消耗者权益保护要点，优好意思的旋律和顿挫顿挫的歌词，眩惑了无数环球存身不雅看。住户一又友们积极参与互动益智游戏，志愿者们通过寓教于乐、友好互动的方式，丰富了传教行为口头，拉近了与消耗者的距离。

    

江苏分公司聚积南京市华阳佳园社区居委会，通过播放原创动画视频《代理退保》揭示“代理退保”黑产偏激背后的真相。为加强政企协作共同宣传和打击“代理退保”黑产力度，共同树立“反退保黑产定约”，中银三星东谈主寿副总司理王云峰为社区网格员代表颁发聘书及徽章。聚焦防碍家庭群体，开展助残扶贫慰问行为，以实践行动传递金融温度。

    

赏赐先进立标杆，消保立功作念前锋

中银三星东谈主寿开展“东谈主东谈主消保行”积分评优行动，全进程融入消保身分，评比出一批在消耗者权益保护方面表现隆起的机构及个东谈主。辽宁、北京、江苏分公司荣获年度消保优秀单元，江苏、福建、安徽分公司荣获东谈主东谈主消保行前锋机构；3名分公司总司理被评为明星首席消保官，9名表里勤职工评为东谈主东谈主消保行前锋个东谈主，变成首席消保官带头、东谈主东谈主参与、东谈主东谈主尽职的消保氛围，展现公司“金融为民、金融惠民、金融便民”的新担当、新雅瞻念。

本次“3.15”金融消保教训宣传行为时辰，线上线下皆发力，分脉络、多角度深入开展口头各类、内容丰富、各具特质的消保教训宣传行为，深入挖掘机构地点特质，充分诈欺各种媒体发声，握续培植消保教训宣传遮蔽力。

“五插足”深化金融教训，培植金融修养

中银三星东谈主寿积极反映监管敕令，举办“五插足”等现场教训宣传行为，针对新市民、老年东谈主、青少年等不同东谈主群开展知识传教、讲座、节目扮演、游戏等口头各类的线下行为，通过披发金融知识宣传读本、手册、折页，灵验提高了消保工造孽果和社会效应，增强消耗者对金融行业的信任感和闲静度。

进社区，培植住户金融风险退避才调

中银三星东谈主寿青岛分公司走进金融传教协作示范基地——盐城路社区，分公司首席消保官刘昌平向社区责任主谈主员授予“反黑产前锋”荣誉奖章，赏赐其在协助打击金融黑产、爱戴住户权益中的隆起孝顺，与社区沉静东谈主就深化“党建+公益+传教”协作模式伸开交流，鼓励金融消保及反诈防非知识精确触达“终末一公里”。消保志愿者聚积社区责任者，通过案例教会、互动问答等口头，向住户普及违规集资、电信骗取识别手段，以庸俗说话化解金融知识盲区。

    

中银三星东谈主寿天津分公司消耗者权益保护责任团队走进和平区公安消防支队西安谈中队，为消防指战员们带来了一场金融知识普及行为，用专科知识为城市看管者筑牢金融安全防地。衔尾当下高发风险案例，系统普及了违规金融骗取手法等风险识别手段，并开展互动问答，进一步培植消防东谈主员的金融风险退避强项。同期，通过"以案说险"方式将财产安全权、知情权、自主遴荐权等八大权益具象化。现场还向消防战士披发了消保干系宣传材料，终末以原创消保说唱截至共享，现场反响强烈。

    

中银三星东谈主寿安徽分公司走进桃源社居委开展以“保障金融权益 助力好意思好糊口”为主题的金融知识进社区行为，行为现场披发《金融消耗者权益保护手册》、《退避代理退保黑产风险教导手册》，向社区住户宣讲金融防诈知识、反黑产代理退保等干系案例，提醒住户左证自己需求遴荐适配产物、识别销售误导行为、退避金融骗取、散伙黑产代理，同期竖立了有奖问答尺度，与住户互动问答“3.15”消耗者权益保护干系知识，取得社区住户的高度招供。

    

中银三星东谈主寿山东分公司联袂槐荫区文旅局、槐荫藏书楼、谈德街社区在槐荫藏书楼内举办金融教训讲座。消保志愿者们通过现场教会、披发宣传长途等方式，聚焦“金融消耗者八大权益”，向社区住户普及个东谈主信息安全、警惕“代理退保”黑产、老年东谈主权益保护等金融知识，并衔尾典型案例，调换住户树矗立确的金融消耗不雅念，增强风险退避强项，住户们积极参与其中，这次行为得到了社区住户的高度招供和一致好评。

    

进校园，增渊博学生及青少年金融知识普及

推特 文爱

中银三星东谈主寿河南分公司等11家金融机构聚积河南省公安厅反诈总队走进郑州航空工业处理学院开展“3·15”金融消耗者权益保护教训宣传行为，聚焦大学生、外籍留学生等群体，通过各式现场游戏互动、寓教于乐等口头，向校园学子宣传金融消耗者八大权益、反黑反诈金融知识，培植大学生和留学生安全强项和风险防才调，助力构建风清气正的金融生态环境。

    

中银三星东谈主寿苏州分公司走进吴中区突出儿童教训中心，组织开展公益助残行为，与孩子们一谈进行了丰富多彩的互动。在手工制作尺度，志愿者们耐烦指导孩子们完成手责任品，孩子们在开端过程中展现了极大的神志和创造力。志愿者们还通过天果然案例和阳春白雪的教会，向家长们先容了宽泛糊口中常见的金融风险，如电信骗取、违规集资等，并提供了实用的退避手段。

    

进企业，提高企业消耗者金融修养

中银三星东谈主寿北京分公司在首席消保官唐满锁的率领下，走进北京市残疾东谈主服务示范中心北京新起点公益基金会脊髓毁伤者但愿之家，开展金融知识传教行为。通过实践案例与互动问答相衔尾的方式，向脊髓毁伤患者详备教会了实用的金融知识，消保志愿者们濒临面为残疾东谈主群体教会了代理退保危害、反洗钱等实用金融知识，匡助他们更好地看法金融产物和服务，培植风险退避强项。北京新起点公益基金会理事张艳春女士向分公司挽救感谢信，对中银三星东谈主寿在关注残疾东谈主群体责任方面的起劲示意由衷的感谢。

    

中银三星东谈主寿青岛分公司以“护航好意思好糊口”为主题，在青岛市市北区某体检中心会场恢弘举办3·15金融消耗者权益保护教训宣传行为开端庆典暨“护航好意思好糊口”客服节女士专场行为，通过金融知识科普、女性健康讲座、“两癌”筛查及肿瘤基因检测，以及中医问诊等多项关爱服务，传递保障行业温度，看管家庭幸福异日，取得到场客户的高度招供。

    

中银三星东谈主寿广东分公司走进A派科技园，开展“春雅之约 尽显青春”妇女节“3·15”金融消耗者权益保护教训宣传行为，A派科技园各企业职工通过古法香囊DIY将自己心想与灵感融开端上的香囊中，组织女性专题健康讲座为在场女神带来全面的医学健康知识。针对女性群体常见的投资同意、征信引诱等金融风险，开展案例解析与风险教导。消保志愿者详备教会侵害金融消耗者权益的典型案例和“三妥当”原则，申饬要左证自己风险承受才调、财务景色等进行投资同意，勿搪塞向目生东谈主转账，警惕电信汇集骗取。

    

进商圈，激励各人消耗活力。

中银三星东谈主寿四川分公司联袂10家保障公司在成都来福士广场开展“3.15”金融消耗者权益保护教训宣传行为，分公司首席消保官岑岭、副总司理周祥全程参与传教行为，展现保障企业高管看管消耗者权益的前锋力量。行为现场竖立了“你比我猜”“消保探秘行动”“一脚定乾坤”足球射门游戏三大理由理由游戏尺度，眩惑数百名市民神志参与，通过游戏授奖互动、摊位传教答疑、同行交流等尺度，全方向普及保障知识，培植公众金融安全强项，彰显行业牵累担当。  

    

中银三星东谈主寿福建分公司联袂当地寿险公司在烟台山献技“斩断违规中介” 文化大戏，将福州非遗 “三把刀”文化与金融安全深度和会，通过千里浸式互动体验，为市民打造了一场兼具文化内涵与实用价值的消保盛宴。志愿者身着“簪刀衣饰”，以福州传统饮食文化中的 “三把刀”当作本次消保教训宣传行为的中枢元素，厨刀寓意风险排查的考究严谨，剪刀秀气精确斩断违规中介的失实承诺，剃刀则代表拆除行业毒瘤的决心，通过游戏场景，市民化身“斩诈卫士”，行为反响强烈。

    

中银三星东谈主寿陕西分公司联袂中银保障陕西分公司等19家金融保障机构在西安丰禾万达广场举办“3.15”金融消耗者权益保护教训宣传行为。本次行为以“爱戴权益”为主题，以“保障金融权益 助力好意思好糊口”为标语，在营业高贵地段对扯后腿商场次第、侵害金融消耗者权益的违规中介行为开展风险教导，以鼎新的口头将消保教训融入互动体验，充分调度环球学习金融知识的积极性，培植了环球的安全强项和风险退避才调，展现了金融机构的牵累与担当，提振消耗信心。

    

中银三星东谈主寿辽宁分公司在沈阳盛京大剧院倾情打造客户服务节至极行为，邀请百余位客户抚玩经典芭蕾舞剧《胡桃夹子》，以艺术之好意思为绪言，将客户关怀与东谈主文精神深度和会，传递保障服务的温度与价值。消保志愿者以专科解答与暖心含笑反映客户考虑，向构兵环球进行宣传教训，重心普及金融消耗者八项基本职权、宣传金融纠纷多元化解机制、退避违规集资和远隔违规金融行为等内容，匡助消耗者增强爱戴自己正当权益的强项和才调。

    

进农村，加强农村住户金融安全强项。

中银三星东谈主寿北京分公司走进海淀上庄水乡大集，向村民披发了《金融消耗者权益保护手册》等宣传长途，围绕农村就业者关切的保障理赔进程、资金研讨等问题进行了考究解答，并衔尾实践案例普及怎样通过合理研讨保障和同意来保障自己权益。村民示意这么的金融知识进农村行为十分实时，匡助了解怎样保护我方的金融权益，也对异日的养老研讨有了更显现的领略，培植了金融风险退避强项。

    

中银三星东谈主寿石家庄中心支公司参加国度金融监督处理总局河北监管局在赵县南正村举办“金融机构走进璀璨乡村共筑消耗安全防地”主题行为。通过知识宣讲、互动体验等鼎新口头，向当地村民普及消耗者权益保护学问，尤其针对“代理退保黑灰产”等金融骗取风险进行重心宣传，匡助村民培植金融修养和风险退避强项。

    

中银三星东谈主寿耐久坚握以东谈主民为中心，耐久剿袭“金融为民”理念，效用构建“首席消保官 每月消保日 东谈主东谈主消保行”责任机制，以消耗者根柢利益为起点和落脚点，优化金融服务，总结保障本源，退避化解风险，倾听消耗者心声，了解消耗者诉求，将以本次“3.15金融消耗者权益保护教训宣传”行为为机会，塌实作念好金融教训宣传，谨守诚信与牵累，切实为消耗者办实事、解难题，精卫填海走中国特质金融发展之路，当好金融消耗者正当权益的捍卫者，全面培植客户闲静度，进一步得志社会人人对金融保障服务的更高条件，全心看管东谈主民好意思好糊口。