21世纪经济报说念记者 杨希 北京报说念

　　10月21日至24日，Sibos2024年会在北京举办，包括好意思国银行在内的多家公共系统伏击性金融机构参展。在会议举办时期，好意思国银行中国区行政总裁王伟经受了21世纪经济报说念的独家专访。

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　　王伟暗意，好意思银每年在技巧上破耗120亿好意思元。在2024年，其中近40亿好意思元分拨用于新技巧要领。此外好意思银称之为“负职责的增长”，也即是说，好意思银确保以负职责的款式部署技巧，以撑握客户和公司的增长。

　　王伟还谈到，现时客户关于挪动应用的关注前所未有，这也带来了好意思银CashPro平台的迅猛发展势头。因此，这次Sibos年会王伟最关注三个话题，手机银行、数据和API。“目下，咱们不错代表客户分析数据，从而削弱他们的背负，匡助他们削弱职工在东说念主工历程中所花的时分，并找到更灵验愚弄现款、支付或营运资金的方法。”王伟暗意。

　　新技巧与“负职责的增长”

　　《21世纪》：当先请简要先容一下现时好意思国银行在中国市集的业务布局和想法情况。

　　王伟：好意思银有八伟业务条线，在中国主淌若两个，也即是公共市集业务和企业及交易银行服务，咱们不错为客户提供多元的居品和服务。咱们的服务对象包括企业客户、机构客户以及跨国企业的子公司这三大类不同的客户。其实我绝顶想强调的是，数字银行是好意思银的刚烈，咱们大要为客户提供窜改的解案，通俗客户更安全、更快捷、更智能地开展业务。

　　《21世纪》：在现时的中国市集，哪些业务条线是比拟伏击的，或者是想要重心拓展的？为什么？好意思银的上风体目下何处？

　　王伟：目下恰恰Sibos时期，我想重心分享咱们的公共财长途理业务（Global Payments Solutions，下称GPS）。好意思银每年的营收约是1000亿好意思元，GPS业务每年的营收约为114亿好意思元，所占的比重照旧比拟大的。咱们用数字化的技能普及惩处决策的深度和广度，与客户的配合也日益精粹，客户不错愚弄咱们的数字惩处决策，达成从纸质到数字化的过渡。这亦然咱们发展中的一个伏击特色。

　　比喻，咱们有三个“拳头”居品。包括通过国库信息处理系统（TIPS）的电子缴税惩处决策，通过单一窗口平台为跨境往返提供更完善的无纸化惩处决策，以及上海单子往返所（SHCPE）新单子系统。这三款居品都大要匡助客户达成资金运营和风险料理，亦然咱们异日发展的重心场所。

　　《21世纪》：近几年中国银行业在数字化转型方面保握了很高的干预，绝顶是大型交易银行。你以为交易银行的数字化转型异日还有哪些可能的发展标的？

　　王伟：中国的大型交易银行在数字化方面作念了好多干预和孝敬，数字化进度短长常高的。我主要先容一下好意思银在这方面的举措。

　　当先，咱们有近6000万客户愚弄好意思银的数字化功能来匡助料理其跨业务条线的财务，仅客岁一年的登录次数就达到了创记录的86亿次。这收成于咱们从十年前就驱动的一些作事。咱们构建分享平台和基础设施，将公司数据和新兴技巧整合在一王人，从而改善咱们的服务、上市速率和数据准确性，同期裁减客户的风险和本钱。

　　好意思银每年在技巧上破耗120亿好意思元。在2024年，其中近40亿好意思元分拨用于新技巧要领。已往十年，好意思银在新技巧要领上破耗了320亿好意思元，其中包括了为咱们的客户和照顾人增强东说念主工智能器用的投资。

　　这些投资的径直遵守之一是好意思银目下领有约6，600 项已授予的专利和正在恳求的专利，这些专利涵盖信息安全、东说念主工智能、机器学习、网上和手机银行、支付、数据分析以及增强和编造现实等要津鸿沟。咱们称之为“负职责的增长”，它确保以经过三想尔后行且负职责的款式部署技巧，以撑握咱们的客户和公司的增长。这也体目下好意思银在中国的运营之中。

　　好意思银的银行平台CashPro目下在公共有超四万家企业和交易客户使用，在中国也在应用。在这里我想举两个例子。一个是CashPro Chat，它目下不错提供咱们所谓的“智能照顾人路由”，这是一项东说念主工智能功能，不错快速识别复杂的请求，并在需要时将客户路由到东说念主工巨匠。另一个很好的例子是CashPro的智能应收账款（IREC），它是一种应收款匹配惩处决策，由东说念主工智能及机器学习驱动，不错从各支付渠说念和开端汇集传入的付款信息及联系汇款贯注信息，然后将这些付款与未结清发票互相匹配。这个惩处决策如故心事好意思银开展业务的总共12个亚太区市集。

　　《21世纪》：还有哪些新兴技巧将会对银行业产生潜入影响？

　　王伟：如果纪念一下已往二三十年来科技鸿沟的发展咱们就不错知说念，实在伏击的并不是具体的科技技能，而是如何愚弄这些科技，以及如何让糜费者和客户使用他们。因此，我以为现时更伏击的是，在使用联系科技时，如安在范围上取胜，并进一步改善客户体验。

　　目下每个东说念主都但愿通过手机来掌控一切，不管是外汇往返照旧转账。但实验上对Sibos年会上诸君来说，各银行要通过科技来提高效益仍然有一段很长的路。

　　比尔盖茨曾说，“咱们老是高估异日两年将发生的变化，以及低估异日十年将发生的变化”。我以为异日的挑战仍然是如何使用科技。因此，这更猛进度上取决于如安在银行里面，以及如安在与其他客户和银行的端口中实行，而不是选拔某种惩处决策。

　　关注手机应用、数据和API

　　《21世纪》：最近一段时分，中国银行业关于低利率环境下的持重想法这一话题关注度很高。你的作事生存资格过金融市集的好多转机变化，对此有什么残酷？

　　王伟：确乎，低利率的环境使得国内银行面对净息差减少的挑战。如果要谈到持重想法，我以为应该关注三个方面。

　　第一是流动性料理，要确保有饱和的流动性高傲短期和永恒需求，保留饱和的现款储备，以高傲营运资金需求，料理现款余额并优化收益。第二是风险料理，利率和汇率波动都对企业的运营产生很大的挑战，应当在必要时制定对冲计谋来料理汇率上涨和利率波动。第三是营运资金优化，要推行系统以达成总共账户、货币和子公司的现款流的及时可见性。在动态的利息环境中，这一方面尤为伏击。

　　在Sibos时期，好意思银推出了最长1年期的保证汇率，这是目下业内最长的期限。旨在简化交叉货币支付与收款的联系外汇风险料理，好意思银的客户可通过锁定两边快乐期限内的外汇汇率，愚弄保证汇率，来取得汇率的细目性。

　　《21世纪》：这次参加Sibos，你比拟关注什么话题，为什么？

　　王伟：其中一个主题是手机应用的黏性。咱们的客户但愿大要活泼、普随地使用挪动迷惑，好意思银CashPro App的发展势头如故讲授了这少许。

　　第二个主题是数据。咱们的银行平台CashPro产生了大都数据。目下，咱们不错代表客户分析数据，从而削弱他们的背负，匡助他们削弱职工在东说念主工历程中所花的时分，并找到更灵验愚弄现款、支付或营运资金的方法。

　　第三是应用武艺编程接口（API）。由于公司需要高傲即时数据和通讯的条件，对API的需求正在快速增长。

　　《21世纪》：在这次的大会上，有一个议题是“Empowering women to lead”（赋能女性教导力），我想您是一位出色的女性教导者，在这方面你还有哪些残酷？

　　王伟：这一直是咱们绝顶存眷的话题，对咱们行业的异日更是至关伏击。在Sibos之前，咱们举办了银行业女士晚宴，与同行和客户开发研讨和加强学习，在会上咱们也作念了好多分享。

　　我本东说念主在好意思银作事了22年，在我看来，好意思银给我提供了好多契机，让我来尝试不同的变装，在这个过程中也学到了不同的常识。公司给女性职工提供了好多契机，公司的教导也会积极主动发掘女性的上风，让女性作念出更多孝敬。在这中间，咱们大要感受到，好意思银关注女性的作事发展，这少许特地的伏击。

　　此外即是“传帮带”的作用，要通过传承匡助女性在任业生存中作念得更好。这次也有好意思银职工获选为Sibos Talent Accelerator Route (STAR)学者爽爽淫人网，这项举止主要奖赏行业内了得的女性，也给她们提供接头与学习的平台。培养新的一代，我以为这少许也特地伏击。